Gestión de la relación con sus clientes (CRM)


Así como uno de los valores organizacionales de TrustedTek es la orientación al cliente, consideramos que la mayoría de organizaciones han reconocido que para lograr una ventaja competitiva sostenible, se deben convertir en empresas orientadas a sus clientes, de ésta manera sus procesos de negocio se deben diseñar pensando en ellos, de tal manera que las relaciones con sus clientes sean naturales y satisfactorias, para así lograr el incremento de sus ventas, satisfacción y retención de sus clientes. Por esta razón, TrustedTek tiene un conjunto de profesionales dispuestos a apoyar a las empresas a diseñar sus procesos que agregan valor a las relaciones con sus clientes y les permita Integrar todos los canales de atención con el cliente para consolidar la información permitiendo conocer su perfil y entender más sus necesidades, su valor, su rentabilidad y aumentar su lealtad.

 

Para TrustedTek es importante que su visión de CRM pueda llevarse a cabo con la implementación, ya sea que su organización necesite percibir y responder a sus clientes en tiempo real, o que se logren derrumbar todas las barreras que impiden que sus clientes y su organización se conozcan, es decir poder implementar un enfoque de negocios que aumente la lealtad y retención de clientes, o que se puedan crear e-diálogos entre sus clientes y su organización, o poder administrar de manera efectiva las relaciones rentables con sus clientes, o llegar a cumplir un paradigma de negocios en el cual se integren personas, procesos y tecnologías con el objetivo de maximizar las relaciones con sus clientes, o ya sea su visión particular de CRM, en TrustedTek estamos muy interesados en apoyarlo en esta tarea para lograr el mayor beneficio para su compañía y sus clientes.